Kommunikation
Letzte Änderung am 03.04.2012
<p>Die Grundlage aller soft skills ist die Kommunikation!</p>
<h2>Was ist Kommunikation?</h2>
<ul>
<li>Kommunikation kann verbal und/oder nonverbal erfolgen</li>
<li>durch Kommunikation wird eine Botschaft übertragen</li>
<li>es gibt einen Sender der Botschaft und mindestens einen Empfänger</li>
<li>Kommunikation ist ein Prozess</li>
<li>eine Botschaft wird vom Sender kodiert und vom Empfänger dekodiert</li>
<li>bei der Kommunikation werden spezifische Kommunikationskanäle benutzt</li>
</ul>
<p class="rtecenter"><img height="265" width="480" src="/sites/stefankonarski.hoody.de/files/weg-einer-botschaft-1.png" alt="" /></p>
<p>Die Schnittmenge zwischen Botschaft 1 und Botschaft 2 sollte möglichst groß sein. Botschaft 3 ist die Rückmeldung und erst jetzt kann der ursprüngliche Sender beurteilen, wie groß die Schnittmenge seiner ursprünglich kodierten Botschaft ist.</p>