Kommunikation

Das Johari-Fenster ist ein Fenster bewusster und unbewusster Persönlichkeits- und Verhaltensmerkmale zwischen einem Selbst und anderen oder einer Gruppe.

Ziel sollte es deshalb sein, eine Feedback-Kultur zu etablieren. Dazu sollten folgende Regeln berücksichtigt werden:

• kurze Sätze bilden
• auf die Aussage konzentrieren
• überprüfen dessen, was man verstanden hat
• überprüfen, ob die Aussage verstanden wurde
• möglichst sachlich argumentieren
• zielorientiert kommunizieren
• als Zuhörer das Ende der Aussage abwarten
• als Sender die Kernaussage innerhalb eines Satzes nicht zu spät formulieren

von Paul Watzlawick

Die Grundlage aller soft skills ist die Kommunikation!