Kommunikation

<p>Die Grundlage aller soft skills ist die Kommunikation!</p> <h2>Was ist Kommunikation?</h2> <ul> <li>Kommunikation kann verbal und/oder nonverbal erfolgen</li> <li>durch Kommunikation wird eine Botschaft übertragen</li> <li>es gibt einen Sender der Botschaft und mindestens einen Empfänger</li> <li>Kommunikation ist ein Prozess</li> <li>eine Botschaft wird vom Sender kodiert und vom Empfänger dekodiert</li> <li>bei der Kommunikation werden spezifische Kommunikationskanäle benutzt</li> </ul> <p class="rtecenter"><img height="265" width="480" src="/sites/stefankonarski.hoody.de/files/weg-einer-botschaft-1.png" alt="" /></p> <p>Die Schnittmenge zwischen Botschaft 1 und Botschaft 2 sollte möglichst groß sein. Botschaft 3 ist die Rückmeldung und erst jetzt kann der ursprüngliche Sender beurteilen, wie groß die Schnittmenge seiner ursprünglich kodierten Botschaft ist.</p>